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Requisiti per i resi:
Gli articoli devono essere inutilizzati, nelle loro condizioni originali e con tutto l’imballaggio e gli accessori originali.
Se l’imballaggio originale non è disponibile, ti preghiamo di riporre l’articolo in modo sicuro in una scatola robusta con materiali protettivi adeguati.
Gli articoli in promozione sono vendita finale e non possono essere restituiti o rimborsati, salvo difetti di fabbricazione.
Nota bene: Tutti i resi sono soggetti a una commissione di reintegro del 20%, che sarà detratta dall’importo del rimborso.
Spedizioni internazionali e tempi di consegna:
Si prega di considerare che le spedizioni internazionali comportano una logistica complessa, inclusi più passaggi tra corrieri e procedure doganali sia nel paese di partenza che in quello di arrivo. Questi processi, insieme a possibili interruzioni dovute al maltempo o ad altri eventi di forza maggiore, sono al di fuori del nostro controllo diretto e possono causare ritardi imprevisti.
Perciò, possiamo procedere al rimborso per mancata consegna solo se l’ordine non è stato ricevuto dopo 60 giorni dalla data originale dell’ordine. Le richieste di rimborso per mancata consegna presentate prima di questo termine non saranno accettate, poiché il pacco potrebbe essere ancora in transito o in fase di sdoganamento.
Come avviare un reso:
Contatta il nostro servizio clienti all’indirizzo support@feetyfirst.com per richiedere l’autorizzazione al reso e ricevere l’indirizzo corretto per la restituzione.
Allega la ricevuta originale o la prova d’acquisto al reso.
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Rimborsi (se applicabili):
Una volta ricevuto e controllato il reso, ti informeremo via email sull’approvazione o il rifiuto del rimborso.
Se approvato, il rimborso sarà elaborato entro 3 giorni lavorativi e accreditato sul metodo di pagamento originale, al netto della commissione di reintegro del 20%.
Si prega di considerare tempi aggiuntivi per l’elaborazione del rimborso da parte della banca o della società della carta di credito.
Rimborsi in ritardo o mancanti:
Se non hai ricevuto il rimborso dopo 7 giorni lavorativi, segui questi passaggi:
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- Contatta la tua società della carta di credito.
- Contatta la tua banca.
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