Refusionspolitik

Vi ønsker, at du skal være tilfreds med dit køb. Hvis du ikke er fuldstændig tilfreds, kan du returnere din vare inden for 14 dage fra købsdatoen for at få pengene tilbage.

Returberettigelse:

Varer skal være ubrugte, i deres oprindelige stand og med al original emballage og tilbehør.

Hvis den originale emballage ikke er tilgængelig, bedes du pakke din vare forsvarligt i en solid kasse med passende beskyttende materiale.

Tilbudsvare er endeligt salg og kan ikke returneres eller refunderes, medmindre der er en fabrikationsfejl.

Bemærk venligst: Alle returneringer pålægges et genopfyldningsgebyr på 20 %, som vil blive trukket fra dit refusionsbeløb.

International forsendelse og leveringstider:

Vær opmærksom på, at international forsendelse indebærer kompliceret logistik, herunder flere kureroverdragelser og toldbehandling i både afsendelses- og modtagerlandet. Disse processer, sammen med mulige vejrrelaterede forstyrrelser eller andre uforudsete begivenheder, ligger uden for vores direkte kontrol og kan medføre uventede forsinkelser.

Derfor kan vi kun behandle en refusion for manglende levering, hvis din ordre ikke er modtaget efter 60 dage fra den oprindelige bestillingsdato. Krav om manglende levering indgivet før denne 60-dages periode vil ikke være berettiget til refusion, da pakken stadig kan være undervejs eller under toldbehandling.

Sådan starter du en returnering:

Kontakt vores kundeservice på support@feetyfirst.com for at anmode om en returautorisation og modtage den korrekte returadresse.

Vedlæg din originale kvittering eller købsbevis sammen med din returnering.

Du er ansvarlig for omkostningerne ved returnering. Forsendelsesomkostninger refunderes ikke.

Vi anbefaler at bruge en sporbar forsendelsesmetode for at sikre, at din returnering når sikkert frem.

Refusioner (hvis relevant):

Når din returnering er modtaget og gennemgået, vil vi underrette dig via e-mail om godkendelse eller afvisning af din refusion.

Hvis godkendt, vil din refusion blive behandlet inden for 3 hverdage og krediteret til din oprindelige betalingsmetode, fratrukket 20 % genopfyldningsgebyr.

Venligst tillad ekstra tid til, at din bank eller kreditkortselskab kan behandle refusionen.

Forsinkede eller manglende refusioner:

Hvis du ikke har modtaget din refusion efter 7 hverdage, bedes du følge disse trin:

• Kontrollér din bankkonto igen.
• Kontakt dit kreditkortselskab.
• Kontakt din bank.

Hvis du har gjort alt ovenstående og stadig ikke har modtaget din refusion, bedes du kontakte os på support@feetyfirst.com.

Bytte:

Vi tilbyder i øjeblikket ikke bytte. Hvis du har brug for en anden størrelse eller vare, bedes du returnere din oprindelige vare for refusion og afgive en ny bestilling.

Spørgsmål?

Hvis du har spørgsmål om vores returpolitik, bedes du kontakte os på support@feetyfirst.com.