Politique d’expédition

FeetyFirst s'engage à fournir un service excellent, incluant un envoi sûr et fiable de vos commandes. Nous proposons plusieurs options d'expédition avec numéros de suivi afin que vous puissiez suivre votre colis à chaque étape.

Expédition internationale

• Pour maintenir nos frais d'envoi abordables, nous utilisons principalement le Courrier Prioritaire International.
  
• Le traitement des commandes prend de 3 à 7 jours ouvrables après la passation de la commande.
  
• La livraison prend généralement de 7 à 30 jours ouvrables, selon votre localisation. Veuillez noter que les délais de livraison sont des estimations et ne sont pas garantis. (Les livraisons ne sont pas effectuées les dimanches ni les jours fériés).
  
• Si votre commande comprend plusieurs produits, elle peut être divisée en plusieurs colis (maximum trois) pour assurer un envoi et une manutention efficaces. Vous recevrez des informations de suivi distinctes pour chaque colis. Cela nous aide à gérer les dimensions et le poids des colis pour une livraison la plus rapide possible.
• En raison des variations dans les procédures douanières internationales, FeetyFirst ne peut être tenu responsable des colis une fois qu'ils ont quitté notre entrepôt.
  
• Pour tout problème de suivi, veuillez contacter directement le transporteur. Si vous n'avez pas reçu votre colis, vous pouvez déposer une réclamation auprès de lui.
  
• Pour certaines commandes, une signature peut être requise à la livraison en fonction de la valeur totale de la commande.
  
• Pour garantir que votre colis international soit expédié avec confirmation de suivi porte-à-porte, veuillez contacter le service client à support@feetyfirst.com.

Comment suivre votre commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel avec un numéro de suivi pour suivre son avancement. Pour suivre votre commande, il vous suffit d’entrer votre numéro de suivi dans les champs requis sur cette page.