Dasar privasi

Kemaskini terakhir: 1 Disember 2024

Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana FeetyFirst (selepas ini dirujuk sebagai "Laman", "kami", "kita", atau "milik kami") mengumpul, menggunakan dan mendedahkan maklumat peribadi anda apabila anda melawat, menggunakan perkhidmatan kami atau membuat pembelian dari feetyfirst.com ("Laman") atau berkomunikasi dengan kami berkenaan Laman ini (secara kolektifnya, "Perkhidmatan"). Untuk tujuan Dasar Privasi ini, "anda" dan "milik anda" merujuk kepada anda sebagai pengguna Perkhidmatan, sama ada anda seorang pelanggan, pelawat laman web, atau individu lain yang maklumatnya telah kami kumpulkan selaras dengan Dasar Privasi ini.

Sila baca Dasar Privasi ini dengan teliti.

Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

Kami mungkin mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa, termasuk untuk mencerminkan perubahan kepada amalan kami atau untuk tujuan operasi, undang-undang, atau peraturan lain. Kami akan menyiarkan Dasar Privasi yang telah disemak di Laman, mengemas kini tarikh "Kemaskini terakhir", dan mengambil sebarang langkah lain yang diperlukan mengikut undang-undang yang terpakai.

Bagaimana Kami Mengumpul dan Menggunakan Maklumat Peribadi Anda

Untuk menyediakan Perkhidmatan, kami telah dan sedang mengumpul maklumat peribadi tentang anda daripada pelbagai sumber sepanjang 12 bulan yang lalu, seperti yang dinyatakan di bawah. Maklumat yang kami kumpul dan gunakan bergantung kepada bagaimana anda berinteraksi dengan kami.

Selain daripada kegunaan tertentu yang dinyatakan di bawah, kami juga mungkin menggunakan maklumat yang kami kumpulkan tentang anda untuk berkomunikasi dengan anda, menyediakan atau menambah baik Perkhidmatan, mematuhi kewajiban undang-undang yang terpakai, menguatkuasakan sebarang terma perkhidmatan yang berkaitan, serta melindungi dan mempertahankan Perkhidmatan, hak kami, dan hak pengguna kami atau pihak lain.

Maklumat Peribadi yang Kami Kumpulkan

Jenis maklumat peribadi yang kami peroleh tentang anda bergantung kepada bagaimana anda berinteraksi dengan Laman kami dan menggunakan Perkhidmatan kami. Apabila kami menyebut "maklumat peribadi", ia merujuk kepada maklumat yang mengenal pasti, berkaitan, menerangkan, atau boleh dikaitkan dengan anda. Bahagian berikut menerangkan kategori dan jenis maklumat peribadi yang kami kumpulkan.

Maklumat yang Kami Kumpul Secara Langsung daripada Anda

Maklumat yang anda serahkan secara langsung kepada kami melalui Perkhidmatan kami mungkin termasuk:

  • Maklumat hubungan termasuk nama, alamat, nombor telefon dan e-mel anda.
  • Maklumat pesanan termasuk nama, alamat pengebilan, alamat penghantaran, pengesahan pembayaran, alamat e-mel dan nombor telefon anda.
  • Maklumat akaun termasuk nama pengguna, kata laluan, soalan keselamatan dan maklumat lain yang digunakan untuk tujuan keselamatan akaun.
  • Maklumat sokongan pelanggan termasuk maklumat yang anda pilih untuk disertakan dalam komunikasi dengan kami, contohnya, apabila menghantar mesej melalui Perkhidmatan.

Sesetengah ciri dalam Perkhidmatan mungkin memerlukan anda memberikan maklumat tertentu secara langsung kepada kami. Anda boleh memilih untuk tidak memberikan maklumat ini, tetapi ini mungkin menghalang anda daripada menggunakan atau mengakses ciri-ciri tersebut.

Maklumat yang Kami Kumpul Mengenai Penggunaan Anda

Kami juga mungkin mengumpul maklumat secara automatik tentang interaksi anda dengan Perkhidmatan ("Data Penggunaan"). Untuk ini, kami mungkin menggunakan kuki, piksel dan teknologi serupa ("Kuki"). Data Penggunaan boleh termasuk maklumat tentang cara anda mengakses dan menggunakan Laman kami dan akaun anda, termasuk maklumat peranti, maklumat pelayar, maklumat sambungan rangkaian, alamat IP anda dan maklumat lain berkaitan interaksi anda dengan Perkhidmatan.

Maklumat yang Kami Peroleh daripada Pihak Ketiga

Akhir sekali, kami mungkin memperoleh maklumat tentang anda daripada pihak ketiga, termasuk vendor dan penyedia perkhidmatan yang mengumpul maklumat bagi pihak kami, seperti:

  • Syarikat yang menyokong Laman dan Perkhidmatan kami, seperti Shopify.
  • Pemproses pembayaran kami, yang mengumpul maklumat pembayaran (cth: akaun bank, kad kredit atau debit, alamat pengebilan) untuk memproses pembayaran anda, memenuhi pesanan anda dan menyediakan produk atau perkhidmatan yang anda minta, sebagai sebahagian daripada kontrak kami dengan anda.
  • Apabila anda melawat Laman kami, membuka atau mengklik pada e-mel yang kami hantar kepada anda, atau berinteraksi dengan Perkhidmatan atau iklan kami, kami atau pihak ketiga yang bekerjasama dengan kami mungkin secara automatik mengumpul maklumat tertentu menggunakan teknologi penjejakan dalam talian seperti piksel, suar web, kit pembangunan perisian, pustaka pihak ketiga dan kuki.

Segala maklumat yang kami peroleh daripada pihak ketiga akan dikendalikan mengikut Dasar Privasi ini. Sila lihat juga bahagian di bawah, Laman Web dan Pautan Pihak Ketiga.

Bagaimana Kami Menggunakan Maklumat Peribadi Anda

  • Penyediaan Produk dan Perkhidmatan. Kami menggunakan maklumat peribadi anda untuk menyediakan Perkhidmatan kepada anda sebagai memenuhi kontrak kami dengan anda, termasuk memproses pembayaran, memenuhi pesanan anda, menghantar notifikasi berkaitan akaun, pembelian, pemulangan, pertukaran atau transaksi lain, mencipta dan mengurus akaun anda, mengatur penghantaran, memudahkan sebarang pemulangan dan pertukaran serta ciri-ciri lain berkaitan akaun anda. Kami juga mungkin menambah baik pengalaman membeli-belah anda dengan membolehkan Shopify memadankan akaun anda dengan perkhidmatan Shopify lain yang anda pilih untuk digunakan. Dalam hal ini, Shopify akan memproses maklumat anda seperti yang dinyatakan dalam Dasar Privasi dan Dasar Privasi Pengguna mereka.
  • Pemasaran dan Pengiklanan. Kami mungkin menggunakan maklumat peribadi anda untuk tujuan pemasaran dan promosi, seperti menghantar komunikasi pemasaran, pengiklanan dan promosi melalui e-mel, mesej teks atau mel pos, dan untuk memaparkan iklan produk atau perkhidmatan kepada anda. Ini termasuk menggunakan maklumat anda untuk menyesuaikan Perkhidmatan dan pengiklanan di Laman kami dan laman web lain. Jika anda menetap di EEA, asas undang-undang untuk pemprosesan data ini adalah kepentingan sah kami untuk menjual produk kami, mengikut Art. 6(1)(f) GDPR.
  • Keselamatan dan Pencegahan Penipuan. Kami menggunakan maklumat peribadi anda untuk mengesan, menyiasat atau mengambil tindakan terhadap sebarang aktiviti yang disyaki penipuan, haram atau berniat jahat. Jika anda memilih untuk menggunakan Perkhidmatan dan mendaftar akaun, anda bertanggungjawab untuk memastikan kelayakan akaun anda selamat. Kami amat mengesyorkan agar anda tidak berkongsi nama pengguna, kata laluan atau maklumat akses lain dengan sesiapa pun. Jika anda percaya akaun anda telah digodam, sila hubungi kami segera. Jika anda menetap di EEA, asas undang-undang bagi pemprosesan ini ialah kepentingan sah kami untuk memastikan laman web kami selamat untuk anda dan pelanggan lain, mengikut Art. 6(1)(f) GDPR.
  • Berkomunikasi dan Penambahbaikan Perkhidmatan. Kami menggunakan maklumat peribadi anda untuk memberikan sokongan pelanggan dan menambah baik Perkhidmatan kami. Ini adalah berdasarkan kepentingan sah kami untuk memberikan respon kepada anda, menyediakan perkhidmatan yang berkesan, dan mengekalkan hubungan perniagaan dengan anda mengikut Art. 6(1)(f) GDPR.

Kuki

Seperti kebanyakan laman web, kami menggunakan Kuki di Laman kami. Untuk maklumat khusus tentang Kuki yang digunakan berkaitan dengan kedai kami yang dijana melalui Shopify, sila rujuk https://www.shopify.com/legal/cookies. Kami menggunakan Kuki untuk menggerakkan dan meningkatkan Laman serta Perkhidmatan kami (termasuk untuk mengingati tindakan dan pilihan anda), menjalankan analitik dan memahami interaksi pengguna dengan Perkhidmatan (berdasarkan kepentingan sah kami untuk mentadbir, menambah baik dan mengoptimumkan Perkhidmatan). Kami juga mungkin membenarkan pihak ketiga dan penyedia perkhidmatan menggunakan Kuki di Laman kami bagi menyesuaikan perkhidmatan, produk dan iklan di Laman dan laman web lain.

Kebanyakan pelayar secara lalai menerima Kuki secara automatik, tetapi anda boleh menetapkan pelayar anda untuk membuang atau menolak Kuki melalui kawalan pelayar. Sila ambil perhatian bahawa membuang atau menyekat Kuki boleh memberi kesan negatif kepada pengalaman pengguna anda dan mungkin menyebabkan beberapa Perkhidmatan, termasuk ciri-ciri tertentu dan kefungsian umum, tidak berfungsi dengan betul atau tidak lagi tersedia. Selain itu, menyekat Kuki mungkin tidak sepenuhnya menghalang cara kami berkongsi maklumat dengan pihak ketiga seperti rakan pengiklanan kami.

Laman web kami juga mengenal pasti isyarat Global Privacy Control (GPC), yang membolehkan anda memilih keluar daripada penggunaan atau pendedahan tertentu maklumat anda. Jika anda memaklumkan kami tentang pilihan anda melalui GPC, kami akan menganggap isyarat tersebut sebagai permintaan sah untuk tidak berkongsi / menyasarkan pengiklanan untuk pelayar atau peranti tersebut. Jika kami dapat mengaitkan peranti yang menghantar isyarat kepada akaun Shopify, kami juga akan memohon permintaan keluar kepada akaun tersebut. Untuk maklumat lanjut tentang Global Privacy Control, sila lawati https://globalprivacycontrol.org/. Selain daripada GPC, kami tidak mengenal pasti isyarat “Do Not Track” lain yang mungkin dihantar dari pelayar atau peranti anda.

Bagaimana Kami Mendedahkan Maklumat Peribadi

Dalam situasi tertentu, kami mungkin mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan memenuhi kontrak, tujuan yang sah, dan sebab lain tertakluk kepada Dasar Privasi ini. Situasi tersebut termasuk:

  • Kepada vendor atau pihak ketiga lain yang melaksanakan perkhidmatan bagi pihak kami (contohnya, pengurusan IT, pemprosesan pembayaran, analitik data, sokongan pelanggan, storan awan, pemenuhan dan penghantaran).
  • Kepada rakan niaga dan pemasaran untuk menyediakan perkhidmatan dan mengiklan kepada anda. Rakan kongsi ini akan menggunakan maklumat anda mengikut notis privasi mereka sendiri.
  • Apabila anda mengarahkan, meminta, atau memberikan kebenaran kepada kami untuk mendedahkan maklumat tertentu kepada pihak ketiga, seperti untuk penghantaran produk atau melalui penggunaan widget media sosial atau penyepaduan log masuk.
  • Kepada syarikat berkaitan atau dalam kumpulan korporat kami, atas kepentingan sah kami untuk menjalankan perniagaan dengan berkesan.
  • Dalam kaitan transaksi perniagaan seperti penggabungan atau kebankrapan, untuk mematuhi kewajiban undang-undang (termasuk menjawab sepina, waran geledah dan permintaan seumpamanya), untuk menguatkuasakan terma perkhidmatan, dan untuk melindungi atau mempertahankan Perkhidmatan serta hak kami dan pengguna kami.

Sepanjang 12 bulan lalu, kami telah mendedahkan kategori maklumat peribadi dan maklumat peribadi sensitif berikut untuk tujuan yang dinyatakan di atas dalam "Bagaimana Kami Mengumpul dan Menggunakan Maklumat Peribadi Anda" dan "Bagaimana Kami Mendedahkan Maklumat Peribadi":

Kategori Kategori Penerima
  • Pengenal pasti seperti maklumat hubungan asas dan maklumat pesanan serta akaun tertentu
  • Kategori maklumat peribadi yang disenaraikan dalam statut Rekod Pelanggan California seperti butiran hubungan asas dan maklumat pesanan serta akaun tertentu
  • Maklumat komersial seperti maklumat pesanan, pembelian dan sokongan pelanggan
  • Aktiviti rangkaian internet atau serupa, seperti Data Penggunaan
  • Data geolokasi seperti lokasi berdasarkan alamat IP atau ukuran teknikal lain
  • Vendor dan pihak ketiga yang menjalankan perkhidmatan bagi pihak kami (contohnya, penyedia perkhidmatan internet, pemproses pembayaran, rakan pemenuhan, rakan sokongan pelanggan dan penyedia analitik data)
  • Rakan niaga dan pemasaran
  • Syarikat berkaitan (affiliates)

Kami tidak menggunakan atau mendedahkan maklumat peribadi sensitif tanpa persetujuan anda atau untuk membuat inferens mengenai ciri peribadi anda.

Dengan persetujuan anda, kami berkongsi maklumat peribadi untuk tujuan pengiklanan dan pemasaran seperti berikut.

Kami telah “menjual” dan “berkongsi” (seperti yang ditakrifkan dalam undang-undang terpakai) maklumat peribadi sepanjang 12 bulan lalu untuk tujuan aktiviti pengiklanan dan pemasaran seperti berikut:

Kategori Maklumat Peribadi Kategori Penerima
Pengenal pasti seperti nama, alamat e-mel dan nombor telefon Rakan niaga dan pemasaran
Maklumat komersial seperti rekod produk atau perkhidmatan yang dibeli Rakan niaga dan pemasaran
Data Penggunaan Rakan niaga dan pemasaran

Laman Web dan Pautan Pihak Ketiga

Laman kami mungkin menyediakan pautan ke laman web atau platform dalam talian lain yang dikendalikan oleh pihak ketiga. Jika anda mengikuti pautan ke laman bukan milik atau di bawah kawalan kami, anda harus menyemak dasar privasi dan keselamatan serta terma lain di laman tersebut. Kami tidak menjamin dan tidak bertanggungjawab terhadap privasi atau keselamatan laman tersebut, termasuk ketepatan, kesempurnaan, atau kebolehpercayaan maklumat yang terdapat di sana. Maklumat yang anda kongsi di tempat awam atau separa awam termasuk platform rangkaian sosial pihak ketiga mungkin dapat dilihat oleh pengguna lain tanpa had penggunaan oleh kami atau pihak ketiga. Penyertaan pautan tersebut tidak semestinya menandakan pengesahan kandungan atau pemiliknya.

Data Kanak-kanak

Perkhidmatan ini tidak bertujuan untuk digunakan oleh kanak-kanak dan kami tidak sengaja mengumpul maklumat peribadi mereka. Jika anda adalah ibu bapa atau penjaga kepada kanak-kanak yang telah memberikan maklumat peribadi kepada kami, sila hubungi kami melalui maklumat hubungan di bawah untuk memadamkannya.

Sehingga tarikh kuat kuasa Dasar Privasi ini, kami tidak mempunyai pengetahuan bahawa kami "berkongsi" atau "menjual" (mengikut definisi undang-undang terpakai) maklumat peribadi individu di bawah umur 16 tahun.

Keselamatan dan Tempoh Penyimpanan Maklumat Anda

Harap maklum bahawa tiada langkah keselamatan yang sempurna atau tidak dapat ditembusi, dan kami tidak dapat menjamin "keselamatan sempurna". Di samping itu, sebarang maklumat yang anda hantar kepada kami mungkin tidak selamat semasa dalam transit. Kami menasihatkan agar anda tidak menggunakan saluran yang tidak selamat untuk berkongsi maklumat sensitif atau sulit.

Tempoh kami menyimpan maklumat peribadi anda bergantung kepada pelbagai faktor, seperti keperluan maklumat tersebut untuk mengekalkan akaun anda, menyediakan Perkhidmatan, mematuhi undang-undang, menyelesaikan pertikaian atau menguatkuasakan kontrak dan dasar yang berkaitan.

Hak Anda

Bergantung pada lokasi anda, anda mungkin mempunyai beberapa atau semua hak berikut berkaitan maklumat peribadi anda. Walau bagaimanapun, hak ini tidak mutlak dan mungkin hanya terpakai dalam keadaan tertentu:

  • Hak untuk Akses / Ketahui: Anda boleh meminta akses kepada maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda dan bagaimana kami menggunakannya.
  • Hak untuk Padam: Anda boleh meminta agar kami memadam maklumat peribadi anda.
  • Hak untuk Betulkan: Anda boleh meminta kami membetulkan maklumat peribadi yang tidak tepat.
  • Hak untuk Portabiliti: Anda boleh meminta salinan maklumat anda dan memindahkannya ke pihak ketiga.
  • Hak untuk Menolak Jualan / Perkongsian / Pengiklanan Sasaran: Anda boleh memilih untuk tidak membenarkan kami menjual atau berkongsi maklumat anda atau menggunakannya untuk pengiklanan sasaran.
  • Had Pemprosesan: Anda boleh meminta kami menghentikan atau mengehadkan pemprosesan maklumat anda.
  • Tarik Balik Persetujuan: Di mana kami bergantung kepada persetujuan anda, anda boleh menarik balik persetujuan tersebut.
  • Rayuan: Jika kami menolak permintaan anda, anda berhak membuat rayuan dengan membalas keputusan kami.
  • Urus Pilihan Komunikasi: Anda boleh memilih keluar dari e-mel promosi menggunakan pautan berhenti langganan yang tersedia.

Anda boleh menggunakan mana-mana hak ini melalui Laman kami atau dengan menghubungi kami melalui maklumat di bawah.

Kami tidak akan mendiskriminasi anda kerana menggunakan hak-hak ini. Kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda sebelum memberikan respons, dan anda juga boleh melantik wakil yang sah untuk mengemukakan permintaan bagi pihak anda.

Aduan

Jika anda mempunyai aduan tentang cara kami memproses maklumat peribadi anda, sila hubungi kami menggunakan maklumat di bawah. Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda mungkin boleh merujuknya kepada pihak berkuasa perlindungan data tempatan. Untuk EEA, anda boleh lihat senarai pihak berkuasa di sini.

Pengguna Antarabangsa

Maklum bahawa kami mungkin memindahkan, menyimpan dan memproses maklumat peribadi anda di luar negara tempat tinggal anda. Maklumat ini juga mungkin diproses oleh kakitangan dan penyedia perkhidmatan pihak ketiga di negara tersebut.

Jika kami memindahkan data anda ke luar Eropah, kami akan bergantung pada mekanisme pemindahan yang diiktiraf seperti Klausa Kontrak Standard Suruhanjaya Eropah atau setara dengannya, kecuali negara itu telah ditentukan mempunyai tahap perlindungan yang mencukupi.

Hubungi

Jika anda mempunyai sebarang soalan tentang amalan privasi kami atau Dasar Privasi ini, atau ingin menggunakan hak anda, sila hubungi kami melalui emel di support@feetyfirst.com atau alamat: 708/25 Therry Street, Carlton, VIC, 3053, AU.

Untuk tujuan undang-undang perlindungan data yang terpakai, dan kecuali dinyatakan sebaliknya, kami adalah pengawal data bagi maklumat peribadi anda.