Política de privacidade
Última atualização: 1º de dezembro de 2024
Esta Política de Privacidade descreve como a FeetyFirst (o “Site”, “nós”, “nos” ou “nosso”) coleta, usa e divulga suas informações pessoais quando você visita, utiliza nossos serviços ou realiza uma compra em feetyfirst.com (o “Site”) ou de outra forma se comunica conosco em relação ao Site (coletivamente, os “Serviços”). Para efeitos desta Política de Privacidade, “você” e “seu” significam você, como usuário dos Serviços, seja cliente, visitante do site ou outro indivíduo cujas informações coletamos de acordo com esta Política de Privacidade.
Leia atentamente esta Política de Privacidade.
Alterações nesta Política de Privacidade
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, inclusive para refletir mudanças em nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulatórios. Publicaremos a Política de Privacidade revisada no Site, atualizaremos a data da “Última atualização” e tomaremos quaisquer outras medidas exigidas pela lei aplicável.
Como Coletamos e Utilizamos Suas Informações Pessoais
Para fornecer os Serviços, coletamos (e coletamos nos últimos 12 meses) informações pessoais sobre você de diversas fontes, conforme descrito abaixo. As informações que coletamos e utilizamos variam de acordo com a forma como você interage conosco.
Além dos usos específicos descritos abaixo, podemos utilizar as informações coletadas para nos comunicarmos com você, fornecer ou melhorar os Serviços, cumprir obrigações legais aplicáveis, fazer cumprir nossos termos de serviço e proteger ou defender os Serviços, nossos direitos e os direitos de nossos usuários ou terceiros.
Quais Informações Pessoais Coletamos
O tipo de informação pessoal que obtemos depende de como você interage com o Site e utiliza os Serviços. Ao utilizarmos o termo “informações pessoais”, estamos nos referindo a informações que identificam, se relacionam, descrevem ou podem ser associadas a você.
Informações que Coletamos Diretamente de Você
Informações fornecidas diretamente por você por meio dos Serviços podem incluir:
- Detalhes de contato, incluindo nome, endereço, telefone e e-mail.
- Informações de pedido, incluindo nome, endereço de cobrança, endereço de entrega, confirmação de pagamento, e-mail e telefone.
- Informações de conta, incluindo nome de usuário, senha, perguntas de segurança e outros dados para segurança da conta.
- Informações de suporte ao cliente, incluindo dados que você decide incluir em comunicações conosco, por exemplo, ao enviar uma mensagem pelos Serviços.
Alguns recursos dos Serviços podem exigir que você nos forneça determinadas informações sobre si mesmo. Você pode optar por não fornecer tais informações, mas isso pode impedir seu acesso a esses recursos.
Informações que Coletamos sobre o Seu Uso
Também podemos coletar automaticamente determinadas informações sobre sua interação com os Serviços (“Dados de Uso”). Para isso, podemos utilizar cookies, pixels e tecnologias semelhantes (“Cookies”). Os Dados de Uso podem incluir informações sobre como você acessa e utiliza nosso Site e sua conta, como dados de dispositivo, navegador, rede, endereço IP e outras informações relacionadas à interação com os Serviços.
Informações Obtidas de Terceiros
Podemos obter informações sobre você de terceiros, incluindo fornecedores e prestadores de serviços que possam coletar informações em nosso nome, tais como:
- Empresas que dão suporte ao nosso Site e Serviços, como a Shopify.
- Nossos processadores de pagamento, que coletam informações de pagamento (ex.: conta bancária, cartão de crédito ou débito, endereço de cobrança) para processar seu pagamento e cumprir pedidos.
- Quando você visita nosso Site, abre ou clica em e-mails enviados por nós ou interage com nossos Serviços ou anúncios, nós ou terceiros que trabalham conosco podemos coletar automaticamente informações por meio de tecnologias de rastreamento online, como pixels, web beacons, kits de desenvolvimento de software, bibliotecas de terceiros e cookies.
Qualquer informação obtida de terceiros será tratada de acordo com esta Política de Privacidade.
Como Utilizamos Suas Informações Pessoais
Fornecimento de Produtos e Serviços — Para processar pagamentos, cumprir pedidos, enviar notificações relacionadas à conta, compras, devoluções ou trocas, gerenciar sua conta, organizar envios e permitir funcionalidades relacionadas à sua conta.
Marketing e Publicidade — Para enviar comunicações promocionais por e-mail, SMS ou correio, e exibir anúncios personalizados.
Segurança e Prevenção de Fraude — Para detectar, investigar ou tomar medidas contra atividades fraudulentas ou ilegais.
Comunicação e Melhoria de Serviços — Para fornecer suporte ao cliente e otimizar os Serviços.
Cookies
Como muitos sites, utilizamos Cookies no nosso Site. Eles ajudam a operar e melhorar os Serviços, lembrar suas preferências e realizar análises.
Você pode configurar seu navegador para bloquear Cookies, mas isso pode afetar sua experiência e o funcionamento correto dos Serviços.
Nosso site também reconhece o sinal Global Privacy Control (GPC) para gerenciar preferências de privacidade relacionadas a compartilhamento e publicidade direcionada.
Como Divulgamos Suas Informações Pessoais
Podemos divulgar suas informações pessoais para:
- Prestadores de serviços que atuam em nosso nome (TI, processamento de pagamentos, suporte ao cliente, logística, etc.).
- Parceiros comerciais e de marketing.
- Afiliadas dentro do nosso grupo corporativo.
- Em operações de fusão, aquisição ou falência.
- Para cumprir obrigações legais ou proteger direitos.
Não usamos nem divulgamos informações pessoais sensíveis sem o seu consentimento.
Sites e Links de Terceiros
Nosso Site pode conter links para sites operados por terceiros. Não nos responsabilizamos pela privacidade ou segurança desses sites.
Dados de Crianças
Os Serviços não se destinam a crianças e não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores.
Segurança e Retenção das Informações
Nenhuma medida de segurança é 100% segura. Retemos suas informações pelo tempo necessário para manter sua conta, fornecer os Serviços, cumprir obrigações legais ou resolver disputas.
Seus Direitos
Dependendo da sua localização, você pode ter direitos como:
- Acessar e saber quais dados temos sobre você.
- Solicitar exclusão ou correção de dados.
- Solicitar portabilidade de dados.
- Optar por não receber marketing ou por não ter seus dados “vendidos” ou “compartilhados”.
- Restringir ou retirar consentimento para o processamento.
Você pode exercer esses direitos entrando em contato conosco.
Reclamações
Se não estiver satisfeito com nossa resposta, pode registrar reclamação junto à autoridade local de proteção de dados.
Usuários Internacionais
Se transferirmos seus dados para fora da Europa, utilizaremos mecanismos legais de transferência, como as Cláusulas Contratuais Padrão da Comissão Europeia.
Contato
Se tiver dúvidas sobre nossas práticas de privacidade ou esta Política de Privacidade, ou quiser exercer seus direitos, envie um e-mail para support@feetyfirst.com ou escreva para:
708/25 Therry Street, Carlton, VIC, 3053, Austrália
Para efeitos das leis de proteção de dados aplicáveis, salvo indicação em contrário, somos o controlador dos seus dados pessoais.